VISUAL CUSTOMER ENGAGEMENT

TechSee işletmelerin, müşterilerin, iletişim merkezi temsilcilerinin, saha teknisyenleri ve self servis kanallarının operasyonlarını her açıdan daha iyi desteklemelerine yardımcı olur. Yirmi yılı aşkın deneyimiyle CX teknolojileri, görsel bilgi işlem, artırılmış gerçeklik ve büyük veriler arasında bu taahhüdü yerine getirmemizi sağlıyor.

TechSee, herhangi bir müşteri hizmeti kanalından gelen isteğe akıllı bir görsel platform ile destek verilmesini sağlar. 

TechSee Live, teknisyenlerin uzak bir uzmana danışırken veya sorunu ele alırken teknik sorunların video ve görüntülerini sahadan iletmelerine olanak tanır. TechSee Live Field Services ile kuruluşlar ilk seferde çözme oranlarını artırır, operasyonel maliyetleri azaltır ve eğitim sürelerini azaltır.

TechSee Live, uzaktan görsel müşteri yardımı ile müşteriler ve iletişim merkezleri arasındaki görsel boşluğu doldurur. Temsilciler, akıllı telefon kameralarından müşterilerinin gördüklerini görebilir ve onları görsel olarak yönlendirerek destek olabilirler.

Daha detaylı bilgi için sales@3-d.com.tr mail adresi üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.