Türkiye`nin en büyük ve yenilikçi çagrı merkezi Global Bilgi, ses kayıt alt yapısını NICE Perform çözümleri ile yeniledi. Proje kapsamında Türkiye`nin dört bir yanında çalışan cagri merkezi çalişanlarının kalite ve performans değerlendirmeleri merkezi olarak yapilabiliyor. NICE Perform çözümleri sağladığı Analitik Uygulamaları ile bu alanda öncü konumda. Projenin ilerleyen safhalarında Türkçe desteğine sahip tek ürün olan NICE Audio Analytics çözümünün uygulamaya geçirilmesi planlanıyor.